Mỗi quyết định liên quan đến dữ liệu tại c5win đều được xây dựng dựa trên sáu nguyên tắc bảo mật không thể thương lượng này.
c5win chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết cho mục đích dịch vụ — không thu thập thừa, không lưu trữ những gì không cần thiết. Nguyên tắc "ít hơn là tốt hơn" luôn được áp dụng nhất quán.
Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích được định nghĩa rõ ràng ngay từ đầu. c5win không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài những gì được ghi rõ trong chính sách này.
Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Hệ thống bảo mật nhiều lớp ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài lẫn bên trong.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. c5win cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ.
c5win tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không bao giờ là sản phẩm.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, c5win cam kết thông báo cho các đối tượng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và công bố biện pháp khắc phục cụ thể.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi c5win Group (sau đây gọi là "c5win"), đơn vị vận hành nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại c5win.org.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Bạn", "Người dùng") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c5win — bao gồm trang web, ứng dụng web và mọi nền tảng liên quan. Chính sách này bao phủ mọi hình thức dữ liệu cá nhân mà c5win thu thập từ người dùng tại Việt Nam, không phân biệt thiết bị truy cập hay địa điểm địa lý (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào trong 63 tỉnh thành).
Bằng cách sử dụng dịch vụ của c5win, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ c5win để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
c5win thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại đầy đủ các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch | Khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Giấy tờ tùy thân | Căn cước công dân, hộ chiếu, ảnh selfie | Khi xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay | Khi đăng ký thanh toán |
| Thông tin xác thực | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa) | Khi tạo tài khoản |
c5win không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên c5win cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
c5win sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau — và chỉ các mục đích này:
c5win sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản liên quan), c5win chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có đủ cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm:
Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể vi phạm của c5win.
Trong một số trường hợp nhất định, c5win có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tượng sau:
Các đối tác kỹ thuật và vận hành được c5win ủy quyền, bao gồm: nhà cung cấp hạ tầng đám mây, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank), nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play), dịch vụ KYC và phòng chống gian lận. Những đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật chặt chẽ của c5win.
c5win có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam — theo quy trình pháp lý và trong phạm vi cần thiết tối thiểu.
Trong trường hợp c5win tham gia vào thương vụ mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. c5win cam kết thông báo rõ ràng cho người dùng trước khi dữ liệu được chuyển giao và đảm bảo bên nhận tiếp tục bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
c5win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang đến trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn. Dưới đây là phân loại cookie theo chức năng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc chặn tất cả cookie có thể làm một số tính năng của nền tảng c5win không hoạt động đúng cách.
c5win áp dụng tiêu chuẩn bảo mật tương đương với ngân hàng và tổ chức tài chính — SSL 256-bit, mã hóa AES-256, kiểm tra thâm nhập định kỳ và giám sát 24/7.
c5win lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết tương ứng với mục đích thu thập:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý về lưu trữ tài chính |
| Lịch sử cược | 5 năm | Giải quyết tranh chấp và kiểm toán |
| Dữ liệu hành vi/cookie | 13 tháng | Phân tích và cải thiện dịch vụ |
| Nhật ký bảo mật | 2 năm | Điều tra sự cố và gian lận |
Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại c5win:
c5win cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên đăng nhập]".
Dịch vụ c5win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và xác minh để ngăn chặn trẻ em và người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.
c5win không có chủ ý thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:
Phụ huynh và người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản c5win nên liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý nhanh chóng trong vòng 24 giờ.
Nền tảng c5win có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của nhà cung cấp game và đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.
c5win không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến cáo bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mọi trang web bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
c5win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết — ví dụ khi có thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến tính năng bảo mật.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, c5win sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật mới.
Chính sách bảo mật này là phiên bản 3.2, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026, thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ:
Để đảm bảo yêu cầu được xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản c5win, loại yêu cầu (truy cập / chỉnh sửa / xóa / khiếu nại), mô tả cụ thể vấn đề và thông tin liên hệ xác nhận.
c5win nghiêm túc đối với mọi báo cáo về lỗ hổng bảo mật. Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn trên nền tảng c5win, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email bảo mật — chúng tôi sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 48 giờ.
Bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên số một của c5win. Đăng ký tài khoản và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín hàng đầu Việt Nam với sự an tâm tuyệt đối.
18+ · Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên · Chơi có trách nhiệm